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Desde el año 2.005 está funcio-
nando el Teléfono de la Esperanza de
Zúrich, pensado como herramienta de
ayuda para el numeroso colectivo de
emigrantes de habla hispana que exis-
ten en esa ciudad suiza. Para atender
a la población de hispano-lusos
hablantes, también existen demandas
en otros países como Reino Unido,
Estados Unidos, Holanda y Bélgica.
La fundación “Teléfono de la Espe-
ranza” pertenece, directa o indirecta-
mente, a diversas organizaciones de
ámbito más universal, entre las que
cabe señalar: es miembro de pleno
derecho del F.O.T.E.S. (International
Encuentro de orientadores.
Federation of Telephonic Emergency
Services, con sede en Ginebra) y, a tra- jóvenes con sus estudios recién termi- mayoritariamente con financiación
vés de esta federación, está vinculada nados piden colaborar para adquirir interna, destaca Fernando Alberca.
formalmente con la OMS (Organiza- experiencia, se les advierte que para Hoy en día, 8.781 personas son
ción Mundial de la Salud). Es también esta tarea es casi más importante la socias de Asociación ‘Teléfono de la
miembro de la I.A.S.P. (International experiencia que la formación, añade Esperanza” y pagan una cuota de al
Asociation Suicide Prevention). Es además Mª Jesús Díez Rojo que se tra- menos 50 euros anuales, aunque la
miembro fundador de la Plataforma ta, al fin de al cabo “de ejercer de ser cuantía que dan muchos de ellos es
del Voluntariado en España, asociación humano”. bastante superior. Pero su manteni-
integrada en IAVE (Asociación Interna- Los cursos suelen ser intensivos miento no sólo se sostiene en asocia-
cional del Voluntariado Europeo). durante uno o varios fines de semana, dos y voluntarios, el 36% de los ingre-
El año pasado en España los volun- con seis semanas de entrenamiento, sos totales procede de subvenciones
tarios de los 24 centros del Teléfono seguimiento posterior, confrontación públicas (901.210 euros).
de la Esperanza atendieron 69.737 de ideas y coescuchas. La acción, puesta en marcha de
llamadas. Siendo la duración media También desarrollan cursos exter- todas las acciones se basa en la acti-
de cada una de ellas de unos 24 nos para todas las personas interesa- vidad del voluntariado. En la actuali-
minutos. das en realizar cursos de enriqueci- dad, la Asociación cuenta con alrede-
Entre el grupo de voluntarios, miento y desarrollo de la persona, son dor de 2.000 voluntarios y 25 perso-
comenta Mª Jesús Díez Rojo, hay per- totalmente gratuitos y, según señala nas contratadas, la mayoría de las
sonas de todas las edades y condicio- Fernando Alberca, colaborador desde cuales no se dedican a funciones que
nes, siendo un grupo muy heterogé- hace cuatro años de la Asociación y podríamos llamar administrativas,
neo, lo que es positivo para la Asocia- responsable de Comunicación, “la más de la mitad son psicólogos encar-
ción. Hay que destacar el número de gente destaca el nivel formativo de los gados de coordinar los programas de
personas prejubiladas que, al incre- cursos en comparación con otros exis- intervención en crisis, a la formación y
mentarse su tiempo de ocio, se dedi- tentes”. coordinación de los voluntarios. Gra-
can a colaborar con la Asociación. Para poder desarrollar su labor, el cias a ellos, y a la gestión de la Asocia-
Para ser voluntario colaborador hay Teléfono de la Esperanza se financia, ción “Teléfono de la Esperanza” que
que completar una formación muy por una parte, con sus socios, pero, fundó Serafín Madrid, hoy en día
exhaustiva, no por ello sobre dimen- sobre todo y fundamentalmente gra- sabemos que en caso de necesitar
sionada, al contrario, señala Mª Jesús cias a las aportaciones económicas ayuda, nunca estaremos solos. Y, aun-
Díez Rojo, “normalmente se comenta voluntarias de las personas que reco- que es una frase manida, afirma tajan-
que es necesaria mas formación por- nocen y admiran la labor social, que temente Mª Jesús Díez Rojo que, “la
que es una faceta que nunca está realiza y con el trabajo desinteresado mejor forma de ayudarte a ti mismo,
completa”, es más, cuando personas de miles de voluntarios. Es decir, es ayudando a los demás”.

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