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Reportaje EL TELÉFONO DE LA ESPERANZA

cisos para fomentar la mejora de la
calidad de vida emocional. Pueden PRINCIPIOS FUNDACIONALES DE
agruparse en torno a tres bloques
principales; la promoción de la salud ‘EL TELEFONO DE LA ESPERANZA’
emocional de los individuos, la pro-
1. El carácter de Asociación de cación, depresión, suicidio, con-
moción de la salud emocional fami-
voluntariado no gubernamental flictos de pareja y familiares, con-
liar y la promoción de la salud emo-
de acción social y de cooperación ductas adictivas, trastornos psí-
cional psico-social.
para el desarrollo sin ánimo de quicos, indefensión y exclusión
lucro, cuya finalidad esencial social.
EL TELÉFONO DE LA ESPERANZA,
consiste en el tratamiento inte- 5. El respeto a la libertad y autono-
ACCIÓN DE VOLUNTARIADO
gral de las crisis psíquicas, perso- mía de los comunicantes, la
nales, familiares y psicosociales. prohibición de todo tipo de pro-
La labor del “Teléfono de la Espe-
2. La consideración del ser humano selitismo y la afirmación del
ranza” no se limita a su acción a
como sujeto capaz de esperanza apartidismo y la aconfesionali-
nivel nacional, desde los años noven-
activa, crecimiento personal y dad de la Asociación, con expre-
ta está trabajando por responder a las
rectificación, y su tendencia a so respeto a las creencias de
demandas de ayuda que llegan desde
asumir, resolver o trascender sus cada persona.
Latinoamérica. Aunque las dificulta-
conflictos. 6. La permanencia de los servicios
des de toda índole son grandes, se ha
3. El ejercicio de la solidaridad, de urgencia durante las veinti-
seguido trabajando por hacer presen-
mediante la prestación de ayuda cuatro horas del día, salvo fuer-
te allí el mensaje de esperanza y ayu-
urgente, gratuita, eficaz y sin za mayor.
da que simboliza el Teléfono de la
paternalismo a cuantas perso- 7. La confidencialidad, el anonima-
Esperanza.
nas, familias y colectivos lo pre- to y el secreto profesional respec-
En la actualidad existen progra-
cisen y libremente lo soliciten o to a las personas y los problemas
mas de financiación con el fin de
acepten. tratados en los servicios de inter-
recabar fondos con los que poder
4. La actuación de emergencia y en vención en crisis, por teléfono o
ayudar también en Latinoamérica. De
profundidad en cualquier crisis cara a cara.
momento se está trabajando en nue-
humana, grave y urgente, y en su 8. La promoción y formación del
ve países: Argentina, Bolivia, Colom-
prevención, especialmente en las voluntariado y la capacitación
bia, Chile, Ecuador, Honduras, Perú,
relativas a la soledad e incomuni- de personas, familias y colecti-
Venezuela y México.
vos que colaboren en la mejora
de la calidad de vida y salud
mental de sí mismos y de los
demás ciudadanos.
9. La utilización de medios técni-
cos que posibiliten la comuni-
cación personal y faciliten la
ayuda de emergencia, rápida y
eficaz, a través de los sistemas
de comunicación actuales y
futuros.
10. La aceptación de los principios
de la Federación Internacional
de los Teléfonos de Urgencia
I.F.O.T.E.S. y de otras Fede-
raciones Internacionales futu-
ras, creadas por ASITES o a las
que decida adherirse.

Curso de especialización.

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