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La importancia de la inteligencia emocional

emociones dentro del funcio-
namiento psicológico de una
persona cuando ésta se ve en-
frentada a momentos difíciles
y tareas importantes: los pe-
ligros, las pérdidas dolorosas,
la persistencia hacia una meta
a pesar de los fracasos, el en-
frentar riesgos, los conflictos
con un compañero en el traba-
jo. En todas estas situaciones
hay una involucración emocio-
nal que puede resultar en una
acción que culmine de modo
exitoso o bien interferir nega-
tivamente en el desempeño fi-
nal. Cada emoción ofrece una
disposición definida a la ac-
ción, de manera que el reper-
torio emocional de la persona
mientos, valora las cuestiones científicos del comportamiento y su forma de operar influirá
teóricas y presenta un amplio humano que cuestionan el valor decisivamente en el éxito o fra-
abanico de intereses estéticos e de la inteligencia racional como caso que obtenga en las tareas
intelectuales. También tiende a predictor de éxito en las tareas que emprenda.
ser introspectiva, predispues- concretas de la vida, en los di-
ta a la ansiedad, a la preocu- versos ámbitos de la familia, los Este conjunto de habilidades de
pación y la culpabilidad, y se negocios, la toma de decisiones, carácter socio-emocional es lo
muestra poco dispuesta a ex- el desempeño profesional, etc. que Goleman definió como Inte-
presar públicamente su enfado Citando numerosos estudios ligencia Emocional. Y ésta puede
(aunque pueda expresarlo de Goleman concluye que el Coefi- dividirse en dos áreas:
un modo indirecto)». ciente Intelectual no es un buen
predictor del desempeño exitoso. • Inteligencia Intra-personal: Ca-
Estos retratos, obviamente, re- La inteligencia pura no garantiza pacidad de formar un modelo
sultan caricaturescos pues toda un buen manejo de las vicisitudes realista y preciso de uno mismo,
persona es el resultado de la que se presentan y que es necesa- teniendo acceso a los propios
combinación entre el CI y la in- rio enfrentar para tener éxito en sentimientos, y usarlos como
teligencia emocional, en distintas la vida. guías en la conducta.
proporciones, pero ofrecen una
visión muy instructiva del tipo de ¿Vandalismos en forma de • Inteligencia Inter-personal: Ca-
aptitudes específicas que ambas pintadas? El vandalismo es otro pacidad de comprender a los
dimensiones pueden aportar al ejemplo más de actuación con demás; qué les motiva, cómo
conjunto de cualidades que cons- perturbación emocional operan, cómo relacionarse
tituye una persona. adecuadamente. Capacidad de
El concepto de "Inteligencia reconocer y reaccionar ante el
Daniel Goleman también reco- Emocional" enfatiza el papel humor, el temperamento y las
ge el pensamiento de numerosos preponderante que ejercen las emociones de los otros.

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