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Indicadores de calidad para las residencias
más del que también se han to- que se identifican los aspectos los profesionales de la atención
mado referencias, el equipo del fundamentales relacionados con (al menos en Alemania) y de la
proyecto reunió una lista inicial los indicadores. dirección, perciben las inspeccio-
de indicadores de rendimiento nes basadas en indicadores como
teniendo en cuenta distintas pers- Así, en el proyecto se llama la una forma de animar y recono-
pectivas, incluyendo las de las atención sobre distintas cuestio- cer su rendimiento. Teniendo
personas residentes, los familia- nes y su repercusión para cono- siempre en cuenta que estos indi-
res de las mismas, sus amistades, cer la situación, como son los cadores no son un fin en sí mis-
los profesionales de la residencia, indicadores de rendimiento ba- mos, sino un instrumento para
la administración y las de otros sados en resultados, o la cuestión iniciar la reflexión y el diálogo
que trabajan en el contexto social de la transparencia más allá de sobre la situación actual, con la
y político. Marcos enumerados y ser una mera obligación externa. mirada puesta siempre en saber
descritos al principio y sobre los Así como la constatación de que en donde se puede mejorar.
La implicación y formación de los profesionales que trabajan en la primera línea de los servicios, facilita la mejora de
la calidad de las residencias.
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