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dossier
Normalización Laboratorio El grupo Life Supporting Technolo-
La normalización es necesaria para de Evaluación gies de la Universidad Politécnica de
de Usabilidad Madrid ha creado una estructura esta-
asegurar la compatibilidad y la interope- de Hogar ble de evaluación de la experiencia de
rabilidad de productos de diferentes prove- Digital usuario en servicios domóticos. Los
edores, la transferencia de conocimiento factores sobre los que se plantea traba-
entre servicios distintos, una mejor accesi- evaluación metodológica de factores hu- jar inicialmente son la accesibilidad y la
bilidad a los productos y una mayor seguri- manos, tales como la accesibilidad, usabili- usabilidad, si bien se pretende incluir en
dad de los mismos. Por ello constituye un dad, etc. permitirá detectar y solucionar a el futuro nuevos factores relevantes en
aspecto clave para asegurar que los produc- tiempo carencias de este tipo, aumentan- este campo.
tos y servicios domóticos se diseñen de do la calidad percibida por los usuarios.
forma que puedan ser utilizados por todo La estructura creada consta de tres
tipo de consumidores, incluyendo aquellos soportes fundamentales: un soporte físi-
que tienen alguna discapacidad. co, compuesto por elementos domóti-
cos, hardware y software; un soporte
Algunas actividades interesantes en metodológico, consistente en un conjun-
este campo son las siguientes: to de herramientas y procedimientos de
● La iniciativa “Smart House” de CENE- evaluación; y un soporte humano, encar-
gado de diseñar y llevar a cabo el proce-
LEC, que elaboró en 2005 un Código so de evaluación, analizar los resultados
de Práctica dirigido a diferentes tec- que se obtengan y realizar las conclusio-
nologías y sectores del hogar digital nes y recomendaciones correspondien-
[CENELEC 2005]. tes [Conde, 2005].
● El grupo Specialist Task Force 299
“User Experience Guidelines for Tele- Referencias
care Solutions” del Instituto Europeo
de Normalización de las Telecomunica- [ANSI, 2005] ANSI, Universal Remote Console Standard (ANSI/INCITS 389-393)
ciones (ETSI) [ETSI, 2006], [ETSI, 2005].
● El Instituto Americano Nacional de [Audit Commission, 2000] Audit Commission, UK “Fully Equipped” National Report, 2000.
Normas (ANSI) ha editado un están-
dar acerca de la operación a distancia [CatedraVodefone, 2006] Curso de Introducción al Diseno para Todos en las Tecnologías
de dispositivos de hogar digital [ANSI, de la Información y las Comunicaciones
2005]. Propone un conjunto de arqui- http://www.catedravodafone.etsit.upm.es/formacion/cle/diseno_todos2005.html
tecturas y protocolos software para
naturalizar la comunicación entre las [CEDINT, 2006] Master en Domótica - UPM.
personas y los dispositivos, en un con- http://www.cedint.org/
texto de inteligencia ambiental.
[CENELEC, 2005] Smart House, CENELEC
Evaluación http://www.cenelec.org/Cenelec/CENELEC+in+action/Horizontal+areas/lCT/
La integración en los ciclos de inge- SMARTHOUSE+-PHASE+11.htm
niería domótica de fases específicas de [Comas-Herrera, 2003] Comas-Herrera,A., Costa-Font, J., Gori, C. et al.:“The European study of long
term care expenditure". Report to the European Commission, Employment
and Social Affairs DG. Edited by Adelina Comas-Herrera and Raphael
Wittenberg. PSSRU, LSE Health and Social Care, London School of
Economics, 2003.
[Conde, 2005] E Conde,A Rodríguez-Ascaso, JB Montalvá, MT Arredondo “Usability lab for
digital home services” Proceedings of the Domotics, Robotics and
Teleassistance Internacional Conference-DRT4ALL 2005. Madrid, del 10 al 12
de noviembre de 2005. ISBN: 84-88934-22-X
[e-lnclusion, 2005] European Commission.“Applled IST research addressing major societal and
economic challenges. einclusion Strategic Objectives", 2005.
[EOI, 2006] Master en Diseño para Todos en Tecnologías de la Información y
Comunicación http ://www.eoi.es/nw/publica/CursoDetalle. asp?pm Id=84
[ETSI, 2005] ETSI DTR/HF-102 415 V 1.1.1 “Human Factors; telecare services. Issues and
recommendations for user aspects” 2005
[ETSI, 2006] Specialist Task Force 299: User Experience Guidelines for Telecare Solutions
(eHealth) http://portal.etsi.org/sffs/hf/STF299. asp
[ICTSB, 2000] Information and Communication Technologies Standards Borrad “Design for
All. Final Report” ICTSB 2000
[Ratzka,1992] Ratzka A “What is independent living".Tools for power, 1992.
[WHO, 2005] Worid Health Organization.“Disability, including prevention, management and
rehabilitation"
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Normalización Laboratorio El grupo Life Supporting Technolo-
La normalización es necesaria para de Evaluación gies de la Universidad Politécnica de
de Usabilidad Madrid ha creado una estructura esta-
asegurar la compatibilidad y la interope- de Hogar ble de evaluación de la experiencia de
rabilidad de productos de diferentes prove- Digital usuario en servicios domóticos. Los
edores, la transferencia de conocimiento factores sobre los que se plantea traba-
entre servicios distintos, una mejor accesi- evaluación metodológica de factores hu- jar inicialmente son la accesibilidad y la
bilidad a los productos y una mayor seguri- manos, tales como la accesibilidad, usabili- usabilidad, si bien se pretende incluir en
dad de los mismos. Por ello constituye un dad, etc. permitirá detectar y solucionar a el futuro nuevos factores relevantes en
aspecto clave para asegurar que los produc- tiempo carencias de este tipo, aumentan- este campo.
tos y servicios domóticos se diseñen de do la calidad percibida por los usuarios.
forma que puedan ser utilizados por todo La estructura creada consta de tres
tipo de consumidores, incluyendo aquellos soportes fundamentales: un soporte físi-
que tienen alguna discapacidad. co, compuesto por elementos domóti-
cos, hardware y software; un soporte
Algunas actividades interesantes en metodológico, consistente en un conjun-
este campo son las siguientes: to de herramientas y procedimientos de
● La iniciativa “Smart House” de CENE- evaluación; y un soporte humano, encar-
gado de diseñar y llevar a cabo el proce-
LEC, que elaboró en 2005 un Código so de evaluación, analizar los resultados
de Práctica dirigido a diferentes tec- que se obtengan y realizar las conclusio-
nologías y sectores del hogar digital nes y recomendaciones correspondien-
[CENELEC 2005]. tes [Conde, 2005].
● El grupo Specialist Task Force 299
“User Experience Guidelines for Tele- Referencias
care Solutions” del Instituto Europeo
de Normalización de las Telecomunica- [ANSI, 2005] ANSI, Universal Remote Console Standard (ANSI/INCITS 389-393)
ciones (ETSI) [ETSI, 2006], [ETSI, 2005].
● El Instituto Americano Nacional de [Audit Commission, 2000] Audit Commission, UK “Fully Equipped” National Report, 2000.
Normas (ANSI) ha editado un están-
dar acerca de la operación a distancia [CatedraVodefone, 2006] Curso de Introducción al Diseno para Todos en las Tecnologías
de dispositivos de hogar digital [ANSI, de la Información y las Comunicaciones
2005]. Propone un conjunto de arqui- http://www.catedravodafone.etsit.upm.es/formacion/cle/diseno_todos2005.html
tecturas y protocolos software para
naturalizar la comunicación entre las [CEDINT, 2006] Master en Domótica - UPM.
personas y los dispositivos, en un con- http://www.cedint.org/
texto de inteligencia ambiental.
[CENELEC, 2005] Smart House, CENELEC
Evaluación http://www.cenelec.org/Cenelec/CENELEC+in+action/Horizontal+areas/lCT/
La integración en los ciclos de inge- SMARTHOUSE+-PHASE+11.htm
niería domótica de fases específicas de [Comas-Herrera, 2003] Comas-Herrera,A., Costa-Font, J., Gori, C. et al.:“The European study of long
term care expenditure". Report to the European Commission, Employment
and Social Affairs DG. Edited by Adelina Comas-Herrera and Raphael
Wittenberg. PSSRU, LSE Health and Social Care, London School of
Economics, 2003.
[Conde, 2005] E Conde,A Rodríguez-Ascaso, JB Montalvá, MT Arredondo “Usability lab for
digital home services” Proceedings of the Domotics, Robotics and
Teleassistance Internacional Conference-DRT4ALL 2005. Madrid, del 10 al 12
de noviembre de 2005. ISBN: 84-88934-22-X
[e-lnclusion, 2005] European Commission.“Applled IST research addressing major societal and
economic challenges. einclusion Strategic Objectives", 2005.
[EOI, 2006] Master en Diseño para Todos en Tecnologías de la Información y
Comunicación http ://www.eoi.es/nw/publica/CursoDetalle. asp?pm Id=84
[ETSI, 2005] ETSI DTR/HF-102 415 V 1.1.1 “Human Factors; telecare services. Issues and
recommendations for user aspects” 2005
[ETSI, 2006] Specialist Task Force 299: User Experience Guidelines for Telecare Solutions
(eHealth) http://portal.etsi.org/sffs/hf/STF299. asp
[ICTSB, 2000] Information and Communication Technologies Standards Borrad “Design for
All. Final Report” ICTSB 2000
[Ratzka,1992] Ratzka A “What is independent living".Tools for power, 1992.
[WHO, 2005] Worid Health Organization.“Disability, including prevention, management and
rehabilitation"
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