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017-021DOSSIER 11/10/02 19:10 Página 20
dossier
buscar la información deseada o realizar mayor número de servicios en línea, dis- llejero, trámites y empleo). De esta ma-
sus compras. ponibilidad en las lenguas oficiales del Es- nera la cuarta parte de los municipios es-
tado), un lugar destacado en toda la Unión pañoles dispone de página web; en los 73
De esta manera,podemos conseguir in- Europea ocupa la web de la Agencia Esta- municipios en los que se centra el estu-
formación en diferentes formatos: texto, tal de la Administración Tributaria, en dio, el 61 % dispone de callejero, en el 53
audio, imágenes... que antes no podíamos http://www.aeat.es, con quince servicios % de ellos se habilita la realización de trá-
ni imaginar; incluso podemos conectarnos en red. mites administrativos y en un 28 % pue-
con servidores remotos y acceder a bi- den realizarse pagos en línea. El estudio
bliotecas,centros de documentación,sitios Significar también la web de la Seguri- concluye destacando el desarrollo de la
web o portales a los que físicamente no dad Social (http://www.seg-social.es) en la Administración electrónica en el cinturón
podríamos acudir. La información se en- que su OficinaVirtual se convierte en ven- industrial de Barcelona: municipios como
cuentra al alcance de nuestra mano y, tanilla de atención al usuario en Internet Terrassa, en http://www.terra-ssa.org, Bar-
como señalamos anteriormente, las posi- a través de la que ciudadanos, empresas y celona, en http://www.bcn.es o Sabadell,
bilidades que a priori ofrece Internet a las colaboradores de la Seguridad Social pue- en http://www.ajsabadell.es, comparten
personas con discapacidad son enormes, den realizar consultas y gestiones que ve- los primeros puestos, junto con los de Bil-
siempre y cuando se eliminen los obstá- nían realizando, de forma presencial, en bao, en http://www.bilbao.net o Zaragoza,
culos que impidan su acceso. cualquiera de sus oficinas. en http://ayto-zaragoza.es.
Dejando a un lado el bloque de infor- En el ámbito de la Administración de las TELETRABAJO
mación y recursos que sobre discapacidad Comunidades Autónomas destacan las pági-
ofrece Internet que ya fue objeto de nues- nas web de la Administración Oberta de El teletrabajo implica un nuevo con-
tro análisis en un artículo anterior (Porras Catalunya, en http://www.cat365.net, por cepto en cuanto a la idea tradicional que
Navalón, P., Salazar Murillo, J. (2001) Bús- los intentos destinados a la potenciación tenemos del trabajo, pues el teletrabaja-
queda de documentación e información: de un buen número de servicios en línea; dor desempeña la actividad profesional sin
Discapacidad e internet. Minusval, 131, 32- la del Gobierno de la Región de Murcia, su presencia física en la empresa.
36) centraremos nuestro análisis en tres en http://www.carm.es, por los logros
de las posibilidades que ofrece Internet:re- conseguidos para conseguir la accesibili- Este tipo de trabajo lleva aparejado
alizar trámites burocráticos (Administra- dad de sus páginas, o la del Parlamento de cierto dominio de las TIC, herramientas
ción electrónica), trabajar (teletrabajo) y Cantabria (http://www.parlamento-canta- imprescindibles para desempeñarlo, em-
estudiar (teleformación). bria.es), por seguir las recomendaciones pleándose métodos de procesamiento
del departamento de I+D del Centro de electrónico de datos y un contacto entre
ADMINISTRACIÓN Investigación, Desarrollo y Aplicación de el teletrabajador y la empresa.
ELECTRÓNICA Tiflotecnología de la ONCE, que permite
situar a esta página en la vanguardia del Con independencia de sus limitacio-
El informe eEspaña 2002 resalta los es- cumplimiento de la política europea de fo- nes y posibles repercusiones negativas,
fuerzos realizados por parte de las dife- mento de la accesibilidad de los sitios web el ahorro de tiempo y dinero en des-
rentes Administraciones Públicas del Es- públicos. plazamientos, así como la flexibilidad en
tado español a favor de la incorporación el horario laboral o la autonomía son
de las nuevas tecnologías, impulsando la Pero una de las experiencias con más algunas de las ventajas de esta modali-
denominada Teleadministración y la iden- proyección es la marcada por la web ofi- dad de trabajo en creciente desarrollo,
tidad digital de los ciudadanos. cial de la Generalitat Valenciana y en el que las personas con discapaci-
(http://www.gva.es) que, siguiendo la línea dad pueden encontrar la mejor opción
El resultado no obstante puede califi- de eEurope 2002, ofrece numerosos ser- para integrarse en el medio laboral. El
carse como dispar; si bien son cada vez vicios en línea al ciudadano de manera trabajador únicamente tiene que cum-
más los servicios en red que requieren de sencilla y además ofrece una versión ac- plir con unos objetivos y no es necesa-
la firma digital, muchos de ellos acaban exi- cesible para personas con discapacidad. rio el desplazamiento, en ocasiones di-
giendo un trámite físico; además es gene- ficultoso, para las personas con
ralizado que las distintas páginas web pú- En relación con la Administración Local, la problemas de movilidad.
blicas informan sobre muchos servicios más próxima al ciudadano, señalar que es
pero sin posibilidad de intercomunicación la que en conjunto ofrece un mayor nú- Muchas son las áreas en las cuales esta
ciudadano-administración (Administración mero de servicios telemáticos que incluye modalidad de trabajo tiene cabida como
electrónica). desde la realización de trámites adminis- la asesoría laboral, fiscal o jurídica, tra-
trativos al pago de tributos con tarjeta de ducciones, arquitectura, trabajos de se-
En el ámbito de la Administración Central crédito. La II radiografía de webs munici- cretaría, creadores de páginas web, etc.,
del Estado, y a la espera del desarrollo del pales efectuada por Ciberp@is7 constata siendo el comercio electrónico quizás, el
Portal del Ciudadano,en http://www.admi- una clara mejoría en relación con la de sector donde el teletrabajo tiene unas ma-
nistracion.es (versión accesible,superación 2001 en la atención digital de los servicios yores posibilidades de desarrollo.
de la concepción de mera base de datos, más demandados por los ciudadanos (ca-
20 MinusVal
dossier
buscar la información deseada o realizar mayor número de servicios en línea, dis- llejero, trámites y empleo). De esta ma-
sus compras. ponibilidad en las lenguas oficiales del Es- nera la cuarta parte de los municipios es-
tado), un lugar destacado en toda la Unión pañoles dispone de página web; en los 73
De esta manera,podemos conseguir in- Europea ocupa la web de la Agencia Esta- municipios en los que se centra el estu-
formación en diferentes formatos: texto, tal de la Administración Tributaria, en dio, el 61 % dispone de callejero, en el 53
audio, imágenes... que antes no podíamos http://www.aeat.es, con quince servicios % de ellos se habilita la realización de trá-
ni imaginar; incluso podemos conectarnos en red. mites administrativos y en un 28 % pue-
con servidores remotos y acceder a bi- den realizarse pagos en línea. El estudio
bliotecas,centros de documentación,sitios Significar también la web de la Seguri- concluye destacando el desarrollo de la
web o portales a los que físicamente no dad Social (http://www.seg-social.es) en la Administración electrónica en el cinturón
podríamos acudir. La información se en- que su OficinaVirtual se convierte en ven- industrial de Barcelona: municipios como
cuentra al alcance de nuestra mano y, tanilla de atención al usuario en Internet Terrassa, en http://www.terra-ssa.org, Bar-
como señalamos anteriormente, las posi- a través de la que ciudadanos, empresas y celona, en http://www.bcn.es o Sabadell,
bilidades que a priori ofrece Internet a las colaboradores de la Seguridad Social pue- en http://www.ajsabadell.es, comparten
personas con discapacidad son enormes, den realizar consultas y gestiones que ve- los primeros puestos, junto con los de Bil-
siempre y cuando se eliminen los obstá- nían realizando, de forma presencial, en bao, en http://www.bilbao.net o Zaragoza,
culos que impidan su acceso. cualquiera de sus oficinas. en http://ayto-zaragoza.es.
Dejando a un lado el bloque de infor- En el ámbito de la Administración de las TELETRABAJO
mación y recursos que sobre discapacidad Comunidades Autónomas destacan las pági-
ofrece Internet que ya fue objeto de nues- nas web de la Administración Oberta de El teletrabajo implica un nuevo con-
tro análisis en un artículo anterior (Porras Catalunya, en http://www.cat365.net, por cepto en cuanto a la idea tradicional que
Navalón, P., Salazar Murillo, J. (2001) Bús- los intentos destinados a la potenciación tenemos del trabajo, pues el teletrabaja-
queda de documentación e información: de un buen número de servicios en línea; dor desempeña la actividad profesional sin
Discapacidad e internet. Minusval, 131, 32- la del Gobierno de la Región de Murcia, su presencia física en la empresa.
36) centraremos nuestro análisis en tres en http://www.carm.es, por los logros
de las posibilidades que ofrece Internet:re- conseguidos para conseguir la accesibili- Este tipo de trabajo lleva aparejado
alizar trámites burocráticos (Administra- dad de sus páginas, o la del Parlamento de cierto dominio de las TIC, herramientas
ción electrónica), trabajar (teletrabajo) y Cantabria (http://www.parlamento-canta- imprescindibles para desempeñarlo, em-
estudiar (teleformación). bria.es), por seguir las recomendaciones pleándose métodos de procesamiento
del departamento de I+D del Centro de electrónico de datos y un contacto entre
ADMINISTRACIÓN Investigación, Desarrollo y Aplicación de el teletrabajador y la empresa.
ELECTRÓNICA Tiflotecnología de la ONCE, que permite
situar a esta página en la vanguardia del Con independencia de sus limitacio-
El informe eEspaña 2002 resalta los es- cumplimiento de la política europea de fo- nes y posibles repercusiones negativas,
fuerzos realizados por parte de las dife- mento de la accesibilidad de los sitios web el ahorro de tiempo y dinero en des-
rentes Administraciones Públicas del Es- públicos. plazamientos, así como la flexibilidad en
tado español a favor de la incorporación el horario laboral o la autonomía son
de las nuevas tecnologías, impulsando la Pero una de las experiencias con más algunas de las ventajas de esta modali-
denominada Teleadministración y la iden- proyección es la marcada por la web ofi- dad de trabajo en creciente desarrollo,
tidad digital de los ciudadanos. cial de la Generalitat Valenciana y en el que las personas con discapaci-
(http://www.gva.es) que, siguiendo la línea dad pueden encontrar la mejor opción
El resultado no obstante puede califi- de eEurope 2002, ofrece numerosos ser- para integrarse en el medio laboral. El
carse como dispar; si bien son cada vez vicios en línea al ciudadano de manera trabajador únicamente tiene que cum-
más los servicios en red que requieren de sencilla y además ofrece una versión ac- plir con unos objetivos y no es necesa-
la firma digital, muchos de ellos acaban exi- cesible para personas con discapacidad. rio el desplazamiento, en ocasiones di-
giendo un trámite físico; además es gene- ficultoso, para las personas con
ralizado que las distintas páginas web pú- En relación con la Administración Local, la problemas de movilidad.
blicas informan sobre muchos servicios más próxima al ciudadano, señalar que es
pero sin posibilidad de intercomunicación la que en conjunto ofrece un mayor nú- Muchas son las áreas en las cuales esta
ciudadano-administración (Administración mero de servicios telemáticos que incluye modalidad de trabajo tiene cabida como
electrónica). desde la realización de trámites adminis- la asesoría laboral, fiscal o jurídica, tra-
trativos al pago de tributos con tarjeta de ducciones, arquitectura, trabajos de se-
En el ámbito de la Administración Central crédito. La II radiografía de webs munici- cretaría, creadores de páginas web, etc.,
del Estado, y a la espera del desarrollo del pales efectuada por Ciberp@is7 constata siendo el comercio electrónico quizás, el
Portal del Ciudadano,en http://www.admi- una clara mejoría en relación con la de sector donde el teletrabajo tiene unas ma-
nistracion.es (versión accesible,superación 2001 en la atención digital de los servicios yores posibilidades de desarrollo.
de la concepción de mera base de datos, más demandados por los ciudadanos (ca-
20 MinusVal
