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| MAYORES HOY

medida. Se le ha dado va- de ellos las nuevas tiendas
lor a la alta costura, pero a que se iban a abrir. Un
todo lo demás del ofi cio de empresario venezolano
la aguja, nada de nada. Yo quedó tan encantado que
sé lo que es ser costurera, compró todos los derechos
cosía en casa teniendo que para América del Sur en el
buscar un ratito, cuando 2000 y dos años más tarde
los niños eran pequeños, se fundó la Retoucherie
porque nos hacía falta el en Estados Unidos. En el
dinero. Vivíamos en una 2007 apertura en China
buhardilla, en un sexto y Marruecos y en el 2008
piso sin ascensor; tenía en Argelia. De la Feria de
que bajar a por el agua, a la Franquicia en París sa-
la compra, pero al fi nal de lió La Retoucherie para
mes me sacaba un buen China de manos de un
sueldo compaginando la empresario de tintorerías.
costura con las tareas del De tres tiendas abiertas en
hogar. Por eso creía que, si Shangai y Beijing han pa-
mi trabajo se realizaba pro- sado a más de 25 con gran
fesionalmente, el negocio éxito.
podía ser impresionante.
He luchado mucho, aunque no – Nuestra expansión comenzó en ¿Está de acuerdo con la evolución
tengo la sensación de que haya España y de aquí nos instalamos de su empresa?
sido una lucha dura. Con el tiem- en Portugal, pensando que iría- – Hasta hace dos años se ha
po descubrí que realizo una labor mos poco a poco. Al ser un nego- mantenido el funcionamiento y
social muy importe, que me ha he- cio familiar tuvimos que hacerlo la estructura empresarial. Con-
cho valedora de la Medalla de Oro nosotros todo, porque en aquellos tábamos con las 340 tiendas, la
al Mérito al Trabajo y de la que años en España la franquicia era central en Madrid y con una bue-
me siento muy orgullosa, porque completamente desconocida. Tra- na infraestructura, un taller para
he dado trabajo y una oportuni- bajamos muy duro para montar hacer los arreglos del Corte Inglés,
dad a personas que en realidad no una infraestructura de servicio y un almacén donde entraba la mer-
están cualifi cadas para otra cosa: apoyo a los franquiciados y una cancía necesaria para venderla al
mujeres mayores que han criado a escuela de formación para trans- franquiciado. Para afrontar esta
sus hijos y que luego se han encon- mitir nuestro saber hacer. Hemos nueva etapa precisábamos socios
trado con que no tenían nada que vendido algo sólido y en esto se ha y creo que no hemos tenido buena
hacer, personas que trabajaban basado nuestro éxito. En la Feria suerte en su elección.
en talleres de confección, jóvenes, de Franquicias de Valencia, una
extranjeros. Además colaboramos de las más importantes del sector, Entonces sus problemas no tienen
con la Asociación Semilla, dedi- nuestra franquicia llamó tanto la nada que ver con la crisis económi-
cada a la reinserción de personas atención que nos concedieron un ca.
con problemas. Esta ha sido mi premio a la mejor idea o negocio – No, no. La crisis a nosotros no
verdadera motivación, que se la novel 1998/1999. Despertábamos nos afecta. Al contrario. Cuando
he transmitido a mis hijos y a mis confi anza en los clientes y éstos hay crisis la gente saca la ropa
nietos que viven de este negocio. nos decían que era un negocio del armario para transformarla
que enamora. Nuestras campañas y cuando la economía va bien,
¿Cómo ha vivido la transformación publicitarias las hacía mi yerno y se compra más, pero siempre hay
de su negocio familiar en una de las eran estupendas. En una de las pri- que arreglar el bajo, las mangas,
más importantes franquicias inter- meras se veían a bebes con la cin- etcétera y nosotros damos un ser-
nacionales? ta de metro, indicando cada uno vicio rápido y esmerado, porque

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