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Los Profesionales Escriben
AVANCES EN ACCESIBILIDAD COGNITIVA. Lucía Pérez-Castilla Álvarez,
psicóloga del Ceapat
Sabemos que el concepto de “enfermedades raras” hace referencia a una gran
variedad de enfermedades que conllevan múltiples problemas sanitarios, sociales,
psicológicos, educativos y laborales.
La repercusión que una enfermedad rara puede tener en el día a día de una
persona no depende sólo de los déficits y síntomas, sino de la interacción entre la
persona y el entorno en el que se desenvuelve. Este enfoque es reconocido por la
Clasificación Internacional del Funcionamiento, la Discapacidad y la Salud (OMS,
2001), enfatizando la importancia del entorno como facilitador o barrera de la
participación de la persona en la sociedad.
La accesibilidad universal y, en concreto, la accesibilidad cognitiva, juegan un
papel esencial en la relación de la persona con el entorno.
La accesibilidad universal se define como la “condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes,
productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles,
utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma más autónoma
y natural posible”
Sin embargo, cuando pensamos en accesibilidad ¿en qué estamos pensando? La accesibilidad tiene que ver
con características físicas del entorno, por ejemplo, la existencia de una rampa que posibilite que una persona usuaria
de silla de ruedas entre en un edificio, pero también tiene relación con otros aspectos vinculados a nuestro
funcionamiento cognitivo.
Aunque no nos demos cuenta, en cada acción que realizamos están poniéndose en juego funciones
cognitivas relacionadas con la atención, la memoria, la planificación, etc.
¿Es fácil orientarse en espacios como hospitales, aeropuertos, o centros comerciales? ¿Nos resulta sencillo
encontrar en páginas web la información que buscamos? ¿Y qué ocurre con la realización de trámites administrativos
por internet, o con el uso de contestadores automáticos cuando realizamos llamadas, por ejemplo, para pedir cita en
nuestro centro de salud? ¿Cuál es nuestra experiencia en el uso de máquinas expendedoras? ¿Nos ocurre de forma
habitual que no entendemos un texto?
Con frecuencia todos experimentamos dificultades para manejarnos en nuestro entorno, muchas de ellas
resultado de la falta de consideración de la accesibilidad cognitiva.
La accesibilidad cognitiva beneficia a toda la población, pero es especialmente necesaria para muchas
personas.
Si todos tenemos anécdotas de falta de comprensión de textos, por ejemplo de tipo jurídico, o de pérdidas en
espacios, o de frustración al utilizar la tecnología, ¿podemos pensar en las vivencias de las personas con limitaciones
cognitivas?
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