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LA DEPENDENCIA
ción sino que también debe sistema que, dada la pluralidad de los mecanismos y condicio-
cuidar la calidad en la presta- de organizaciones que intervie- nes que se establezcan, un de-
ción de los servicios, el fomen- nen, ha de moverse en paráme- terminado medio pase a ser re-
to de la innovación y, particu- tros de transparencia y credibi- conocido como integrable en la
larmente, la regulación y ho- lidad, lo que exigirá instrumen- red del Sistema. Hablamos,
mologación de los centros y tos que lo hagan posible me- pues, de certificación de los
prestadores externos de servi- diante la información objetiva y recursos.
cios, estableciendo criterios ri- fiable.
gurosos de calidad aplicables a Hay que distinguir entre au-
las entidades y empresas pres- Por recursos del Sistema torización administrativa para
tadoras de servicios entendemos de forma genéri- la puesta en funcionamiento
ca, como se ha repetido a lo del recurso y requisitos o con-
Habrá que articular, por tan- largo de todo este documen- diciones materiales, de acceso
to, instrumentos de seguimien- to, los servicios y centros a (en servicios públicos), de fun-
to y control que garanticen el través de los cuales se atien- cionamiento, de personal y
cumplimiento de la norma y de de la dependencia. aportaciones económicas (en el
los requisitos exigidos en el caso de los servicios públicos)
funcionamiento de los recur- CALIDAD DE LOS RECURSOS exigidas para que esa autoriza-
sos, así como de evaluación. ción se produzca.
Por calidad de los recursos
Sin embargo, y a pesar de su han de entenderse los requisi- En todas las Comunidades
importancia, no sólo el servicio tos exigibles para que, a través Autónomas se ha regulado el
y su prestación han de ser de procedimiento de autorización
calidad, sino que debe serlo administrativa. Sin embargo,
también la gestión del propio los procedimientos de autoriza-
ción varían de unas Comunida-
des a otras dependiendo en bas-
tantes casos de la normativa pa-
ra la licencia municipal de
construcción; los procedimien-
tos de autorización son también
distintos según el tipo de recur-
so de que se trate Conviene te-
ner en cuenta que existen nor-
mas UNE sobre gestión de ser-
vicios en las residencias de ma-
yores (UNE 15800, Gestión in-
tegral; UNE 158002, Espacios
e instalaciones de una residen-
cia; UNE 158003, Dotaciones y
equipamientos; UNE 158004,
Cualificación del personal, For-
mación; UNE 15005, El perso-
54 Sesenta y más
ción sino que también debe sistema que, dada la pluralidad de los mecanismos y condicio-
cuidar la calidad en la presta- de organizaciones que intervie- nes que se establezcan, un de-
ción de los servicios, el fomen- nen, ha de moverse en paráme- terminado medio pase a ser re-
to de la innovación y, particu- tros de transparencia y credibi- conocido como integrable en la
larmente, la regulación y ho- lidad, lo que exigirá instrumen- red del Sistema. Hablamos,
mologación de los centros y tos que lo hagan posible me- pues, de certificación de los
prestadores externos de servi- diante la información objetiva y recursos.
cios, estableciendo criterios ri- fiable.
gurosos de calidad aplicables a Hay que distinguir entre au-
las entidades y empresas pres- Por recursos del Sistema torización administrativa para
tadoras de servicios entendemos de forma genéri- la puesta en funcionamiento
ca, como se ha repetido a lo del recurso y requisitos o con-
Habrá que articular, por tan- largo de todo este documen- diciones materiales, de acceso
to, instrumentos de seguimien- to, los servicios y centros a (en servicios públicos), de fun-
to y control que garanticen el través de los cuales se atien- cionamiento, de personal y
cumplimiento de la norma y de de la dependencia. aportaciones económicas (en el
los requisitos exigidos en el caso de los servicios públicos)
funcionamiento de los recur- CALIDAD DE LOS RECURSOS exigidas para que esa autoriza-
sos, así como de evaluación. ción se produzca.
Por calidad de los recursos
Sin embargo, y a pesar de su han de entenderse los requisi- En todas las Comunidades
importancia, no sólo el servicio tos exigibles para que, a través Autónomas se ha regulado el
y su prestación han de ser de procedimiento de autorización
calidad, sino que debe serlo administrativa. Sin embargo,
también la gestión del propio los procedimientos de autoriza-
ción varían de unas Comunida-
des a otras dependiendo en bas-
tantes casos de la normativa pa-
ra la licencia municipal de
construcción; los procedimien-
tos de autorización son también
distintos según el tipo de recur-
so de que se trate Conviene te-
ner en cuenta que existen nor-
mas UNE sobre gestión de ser-
vicios en las residencias de ma-
yores (UNE 15800, Gestión in-
tegral; UNE 158002, Espacios
e instalaciones de una residen-
cia; UNE 158003, Dotaciones y
equipamientos; UNE 158004,
Cualificación del personal, For-
mación; UNE 15005, El perso-
54 Sesenta y más
