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Informe PROVISIÓN DE CUIDADOS EN LAS SOCIEDADES QUE ENVEJECEN
ridad un método de supervisión y
valoración. Profesional o institución que colabora con los cuidadores/as
en la atención de las personas mayores en España,
3. Proveer un continuum de cuidados
IMSERSO 2004
que incluyan la salud, los cuida-
dos de larga duración y otros ser-
Empleado de hogar 51,2
vicios sociales.
Las principales dificultades para
Ayuntamiento 38,0
lograr una integración de los servi-
cios sanitarios, sociales y de apoyo Asociaciones, ONGs 8,8
a la dependencia consiste en la fal-
ta de coordinación entre las compe- Comunidad Autónoma 6,3
tencias en materia de salud y de
servicios sociales. Concretamente Empresas privadas 2,9
padecen en mayor medida esta
carencia las personas que requieren Centro de día, residencia 2,0
cuidados de larga duración y sus
familiares que deben pasar de un Diputación 1,0
servicio a otro de forma incoordina-
da. Un ejemplo es el paso de una
persona mayor del servicio de aten-
ción primaria al hospital y de este de superar la división entre salud, Cada país debería definir unos
al hogar o centro residencial sin servicios sociales y cuidados infor- objetivos y normas de calidad
que exista una unidad que coordine males. Igualmente, se vió la impor- acordes con su modelo de cuida-
y evite así las múltiples gestiones, tancia de la coordinación entre las dos y sus posibilidades económi-
a veces repetidas, en organismos medidas legislativas, las decisiones cas. En esta línea, se ha iniciado
diferentes. políticas y los servicios descentrali- la regulación para asegurar la cali-
En algunos países han intenta- zados. dad de los servicios en Austria,
do superar esta falta de coordina- Países Bajos, Suecia y Alemania.
ción como en el caso del Reino 4. Asegurar la calidad de los servi- En Italia y en Francia se está estu-
Unido creando "Consorcios de cui- cios de los cuidados diando el establecimiento del con-
dados" o como en Dinamarca agru- Este concepto es considerado de trol de calidad para los servicios
pando todas las competencias en gran importancia. La falta de nor- de salud privados, los servicios
un solo Ministerio. Como ejemplo mas de calidad definidas en mate- sociales y las instituciones. En la
a seguir los expertos citaron la ria de cuidados de larga duración Unión Europea, el proyecto Leo-
importancia dada por algunos paí- resulta la principal dificultad para nardo pretender desarrollar un sis-
ses a los equipos y a la formación medir la calidad de los servicios. tema de gestión de la calidad a
multidisciplinar en los hospitales Además las medidas y mecanismos nivel institucional.
y residencias; a la puesta en mar- de control no suelen ser adecuados Mejorar la calidad de los servi-
cha de "centros de información y en la actualidad y se prevé que en cios existentes e instituciones debe
coordinación" específicos; al esta- el futuro las personas que utilicen estar en el centro de las estrategias
blecimiento de programas de los servicios serán más exigentes. futuras sobre los cuidados de larga
seguimiento por parte de asisten- La inversión económica es funda- duración. Para conseguirlo es nece-
tes sociales al salir del hospital mental para implantar sistemas de sario implicar a todos los agentes
las personas mayores, y los de for- calidad, concretamente a nivel del con competencias en el ámbito
mación de la familia que va a cui- personal reduciendo la falta de pro- político, económico y cultural.
darles en casa. fesionales y proporcionando forma- Combatir la discriminación por
Como medidas políticas a desta- ción para equipos mejor capacita- motivo de edad en todos los niveles
car se insistió sobre la necesidad dos y cualificados. de la sociedad es de vital importan-
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