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La crisis agudiza la estafa al consumidor

perjudicarnos mucho.” En este
sentido, CECU ofrece desde su
fundación en 1983 un asesora-
miento jurídico y formativo para
que el consumidor sepa y esté
respaldado en todo momento.

Estafas telefónicas

Desde FACUA (www.facua.org), Francisco Sánchez, presidente de Fernando Moner, presidente de
una asociación dedicada a FACUA. CECU.
la defensa del consumidor,
su presidente, Francisco Sán-
chez, recuerda que “actualmen- los estafadores mantienen al “En el año 2002 tuvo mucha re-
te, las principales reclamaciones usuario al teléfono durante el percusión el caso OPPENING,
de los consumidores se localizan tiempo máximo permitido por cuya quiebra provocó que miles
en el sector de las telecomuni- la legislación, 30 minutos, de de alumnos no sólo no pudiesen
caciones. La liberalización de forma que cuando al usuario le cursar la educación sino que ade-
este sector supuso, hace ya unos llega la factura telefónica se en- más tenían que seguir pagando
años, la creación de un mercado cuentra con una desagradable préstamos y ayudas que habían
muy agresivo en el que el consu- sorpresa... el cobro de aproxi- solicitado para su realización.
midor se ve desprotegido”, aña- madamente 1 € por minuto por
diendo que “una mayor cantidad aquella llamada que realizó a Cuatro años después, en el 2006,
de departamentos de atención al un número de tarificación adi- el caso FORUM FILATÉLICO
cliente en las grandes empresas cional sin conocimiento. Sán- y AFINSA, “Ambas empresas
de comunicación no sirven más chez advierte que “el otro sector dedicadas a las inversiones en
que para aumentar la confusión es el de los productos milagro, sellos y otros bienes, también
e indefensión a los usuarios del a través de los cuáles, mediante tuvieron una fuerte repercusión
sector”. su publicidad, se vulnera la le- y ha causado grandes perjuicios
gislación existente. Un ejemplo a los afectados”. Como casos
En los últimos años FACUA ha de éstos son los adelgazantes, más actuales, “se pueden situar
denunciado numerosas estafas, las pulseras holográficas, los la quiebra de las clínicas DEN-
en su mayoría, relacionadas parches de titanio, etc”. TALlNE y de Viajes MAR-
con los números de tarificación SANS, AIR COMET y otras
adicional que consistían en Estafas que hicieron historia compañías aéreas”.
anuncios de concursos, ganan-
cias e incluso ofertas de trabajo Desde 1980, año de su forma- Lamentablemente, en nume-
que para lograrlos había que ción, FACUA ha estado de- rosas denuncias, pese a tener
llamar a este tipo de números. fendiendo en toda España, y la razón el consumidor, no se
Además, y a través de los deno- por medio de sus delegaciones, logra ganar frente a la empre-
minados servicios de tarifica- estafas que lamentablemen- sa, quedando como única vía
ción adicional, los estafadores te hicieron historia, y que no posible acudir a los tribunales
han encontrado un medio ideal sólo abrieron periódicos y te- de justicia, lo que supone un
para engañar a los usuarios lediarios, sino que arruinaron esfuerzo económico que mu-
y hacer fiel Agosto”... Así, a a numerosas familias. Francis- chos consumidores no pueden
través de este tipo de números, co Sánchez recuerda algunas. asumir.

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