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NOTICIAS / N A C I O N A L
Apuesta por unos servicios sociales de calidad
Analizar el control de resultados de la calidad en los servicios sociales planteando debates y propuestas continuas fue el
objetivo del seminario sobre evaluación de la calidad en los sistemas y servicios de ámbito social que se celebró en el
IMSERSO el pasado mes de noviembre.
MADRID / CRISTINA FARIÑAS ciones educativas con vistas a
apoyar su toma de decisiones
En el acto de inauguración Rodríguez Castedo, Amparo Valcarce y Myriam Valle en el acto para mejorar la calidad y la
estuvieron presentes la inaugural del seminario equidad de la educación según
secretaria de estado de expuso Joaquín Martín, jefe de
Servicios Sociales, Familias y del servicio de salud de Casti- nuevo plan de calidad del año servicio del Instituto Nacional
Discapacidad, Amparo Valcar- lla-La Mancha se refirió al Plan 2004 trata de ir incorporando de Evaluación y Calidad del
ce, el director general del IM- de Calidad integrado para el progresivamente a todos los Sistema Educativo, INECSE.
SERSO, Angel Rodríguez Cas- SESCAM que se diseñó en el trabajadores de la organiza-
tedo y la secretaria general del 2002 cuya principal novedad ción. PERCEPCIÓN DEL CLIENTE
IMSERSO, Myriam Valle. era ofrecer una visión integrada
de los esfuerzos de mejora de la La evaluación del sistema La gestión de Mapfre Qua-
“Este seminario se ha iniciado calidad a todos los niveles. El educativo es un mecanismo a vitae está orientada a la satis-
con el horizonte de reforzar la cali- disposición de las administra- facción del cliente. La calidad
dad de los servicios sociales en se evalúa en tres dimensiones:
España”, afirmóAmparo Valcarce. el servicio, los elementos y el
proceso, de acuerdo con Pilar
Además la secretaria de Esta- Sánchez, directora de calidad
do señaló que un objetivo que nos de esta empresa.
concierne a todos es la apuesta
por la calidad de los servicios que Por su parte, la Asociación
reciben los ciudadanos españoles. Española de la Calidad, AEC,
considera que las encuestas de
SANIDAD Y EDUCACIÓN satisfacción al cliente debe con-
ducirles a planteamientos serios
Rodrigo Gutiérrez, jefe de la y realistas de las soluciones.
oficina de atención al usuario
Unificada la normativa sobre prestaciones Más ayudas a
familiares de la Seguridad Social
discapacitados
MADRID / MTAS Se incluyen la regulación de de los hijos, cuando éstos sean
las asignaciones periódicas por inferiores al 75% del Salario autónomos
El Real Decreto aprobado hijo a cargo, y las correspondien- Mínimo Interprofesional (SMI);
en Consejo de Ministros tes a las prestaciones de pago la consideración como situación MADRID / RESUMEN DE PRENSA
del pasado 11 de noviem- único (por nacimiento o adop- asimilada al alta en Seguridad
bre, incorpora las modificacio- ción del tercer hijo y por naci- Social de los períodos de exce- El Comité Español de Represen-
nes en la normativa de Seguri- miento o adopción múltiples). dencia por cuidado de hijo, tantes de Personas con Disca-
dad Social y en otros ordena- Además, desarrolla la prestación menor acogido y otros familiares. pacidad (CERMI) reclama al
mientos. familiar no económica por la Gobierno un mayor incremento de
cual se considera como período Con carácter general, en las ayudas, subvenciones y bonifi-
En otros puntos, respecto de cotización efectivo el primer caso de fallecimiento de la caciones para los trabajadores con
a las personas con discapacidad, año de excedencia laboral por madre, el padre podrá disfrutar discapacidad que opten por esta-
el documento recoge que la cuidado de hijo, menor acogido u del período de permiso por blecerse como autónomos y quie-
pensión de orfandad de los otro familiar. maternidad y mantiene la per- ran desarrollar su propio proyecto
huérfanos discapacitados com- cepción de la pensión de orfan- empresarial. El CERMI pide entre
pute el doble en todos los En relación con la protección a dad aunque el pensionista con- otras materias, ampliación de las
supuestos como son prestación la familia, se incluye entre otros, traiga matrimonio, en el caso de bonificaciones, su aplicación auto-
por parto, prestación por tercer la compatibilidad de la prestación discapacitados con minusvalía mática sin aprobación previa del
hijo o adopción múltiple. por hijo a cargo con los ingresos igual o superior al 65%. proyecto laboral por el Servicio
Público de Empleo competente, y
que tengan carácter definido.
50 MinusVal
Apuesta por unos servicios sociales de calidad
Analizar el control de resultados de la calidad en los servicios sociales planteando debates y propuestas continuas fue el
objetivo del seminario sobre evaluación de la calidad en los sistemas y servicios de ámbito social que se celebró en el
IMSERSO el pasado mes de noviembre.
MADRID / CRISTINA FARIÑAS ciones educativas con vistas a
apoyar su toma de decisiones
En el acto de inauguración Rodríguez Castedo, Amparo Valcarce y Myriam Valle en el acto para mejorar la calidad y la
estuvieron presentes la inaugural del seminario equidad de la educación según
secretaria de estado de expuso Joaquín Martín, jefe de
Servicios Sociales, Familias y del servicio de salud de Casti- nuevo plan de calidad del año servicio del Instituto Nacional
Discapacidad, Amparo Valcar- lla-La Mancha se refirió al Plan 2004 trata de ir incorporando de Evaluación y Calidad del
ce, el director general del IM- de Calidad integrado para el progresivamente a todos los Sistema Educativo, INECSE.
SERSO, Angel Rodríguez Cas- SESCAM que se diseñó en el trabajadores de la organiza-
tedo y la secretaria general del 2002 cuya principal novedad ción. PERCEPCIÓN DEL CLIENTE
IMSERSO, Myriam Valle. era ofrecer una visión integrada
de los esfuerzos de mejora de la La evaluación del sistema La gestión de Mapfre Qua-
“Este seminario se ha iniciado calidad a todos los niveles. El educativo es un mecanismo a vitae está orientada a la satis-
con el horizonte de reforzar la cali- disposición de las administra- facción del cliente. La calidad
dad de los servicios sociales en se evalúa en tres dimensiones:
España”, afirmóAmparo Valcarce. el servicio, los elementos y el
proceso, de acuerdo con Pilar
Además la secretaria de Esta- Sánchez, directora de calidad
do señaló que un objetivo que nos de esta empresa.
concierne a todos es la apuesta
por la calidad de los servicios que Por su parte, la Asociación
reciben los ciudadanos españoles. Española de la Calidad, AEC,
considera que las encuestas de
SANIDAD Y EDUCACIÓN satisfacción al cliente debe con-
ducirles a planteamientos serios
Rodrigo Gutiérrez, jefe de la y realistas de las soluciones.
oficina de atención al usuario
Unificada la normativa sobre prestaciones Más ayudas a
familiares de la Seguridad Social
discapacitados
MADRID / MTAS Se incluyen la regulación de de los hijos, cuando éstos sean
las asignaciones periódicas por inferiores al 75% del Salario autónomos
El Real Decreto aprobado hijo a cargo, y las correspondien- Mínimo Interprofesional (SMI);
en Consejo de Ministros tes a las prestaciones de pago la consideración como situación MADRID / RESUMEN DE PRENSA
del pasado 11 de noviem- único (por nacimiento o adop- asimilada al alta en Seguridad
bre, incorpora las modificacio- ción del tercer hijo y por naci- Social de los períodos de exce- El Comité Español de Represen-
nes en la normativa de Seguri- miento o adopción múltiples). dencia por cuidado de hijo, tantes de Personas con Disca-
dad Social y en otros ordena- Además, desarrolla la prestación menor acogido y otros familiares. pacidad (CERMI) reclama al
mientos. familiar no económica por la Gobierno un mayor incremento de
cual se considera como período Con carácter general, en las ayudas, subvenciones y bonifi-
En otros puntos, respecto de cotización efectivo el primer caso de fallecimiento de la caciones para los trabajadores con
a las personas con discapacidad, año de excedencia laboral por madre, el padre podrá disfrutar discapacidad que opten por esta-
el documento recoge que la cuidado de hijo, menor acogido u del período de permiso por blecerse como autónomos y quie-
pensión de orfandad de los otro familiar. maternidad y mantiene la per- ran desarrollar su propio proyecto
huérfanos discapacitados com- cepción de la pensión de orfan- empresarial. El CERMI pide entre
pute el doble en todos los En relación con la protección a dad aunque el pensionista con- otras materias, ampliación de las
supuestos como son prestación la familia, se incluye entre otros, traiga matrimonio, en el caso de bonificaciones, su aplicación auto-
por parto, prestación por tercer la compatibilidad de la prestación discapacitados con minusvalía mática sin aprobación previa del
hijo o adopción múltiple. por hijo a cargo con los ingresos igual o superior al 65%. proyecto laboral por el Servicio
Público de Empleo competente, y
que tengan carácter definido.
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