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| INFORME

sos expertos estiman que su aporta- res tienen un espacio clave porque nen una mayor cultura emocional,
ción anual se sitúa por encima de los constituyen la memoria de lo que ha más paciencia y un mayor sentido
100.000 millones de euros anuales. funcionado en el pasado y lo que fue de la responsabilidad. Rentabilizar
un fracaso. ¿Qué es la creatividad su potencial pasa muchas veces
No es menor su importancia para sino la capacidad de relacionar unas por reformular su papel en la em-
el sistema bancario. Se estima que ideas con otras? Sin pasado y sin ex- presa, por ejemplo actuando como
cada persona mayor puede tener una periencia es difícil acertar. Necesi- tutores, formadores o asesores en el
media de 30.000 euros en su cuenta tamos su sabiduría para cometer los proceso de incorporación a la em-
corriente como fruto del ahorro de menos errores posibles”. presa de nuevos trabajadores.
toda su vida, por lo que es obvia su
aportación a la estabilidad de la ac- Por otro lado, todas las empresas Además, contar con personas ma-
tividad financiera. necesitan un núcleo estable y com- duras en una empresa suele generar
prometido de trabajadores que se una visión más estratégica, objetiva
Incorporar el valor de la impliquen a largo plazo, en el que e independiente, así como ambien-
experiencia a la cultura laboral suelen predominar los empleados tes de trabajo más relajados, porque
mayores. Ellos aportan habilida- son necesariamente más tolerantes y
Parece que una empresa dedicada des especiales como la cultura del tienen claras cuáles son las priorida-
a vender ideas, creatividad o inte- esfuerzo, la utilización del lengua- des. Además, que los jóvenes vean
ligencia solo es apta para jóvenes je, la capacidad para controlar sus que se protege y valora a quienes
de un cierto perfil. Pues, dicho por emociones o la destreza para re- cumplen años en ella es un mensaje
una de ellas, resulta que “los mayo- solver situaciones complejas. Tie- silencioso pero importantísimo para

INNOVAR CONSIDERANDO NECESIDADES REALES

La actividad económica relacionada con los mayores • Adaptar viviendas y espacios públicos.
se verá impulsada en numerosos campos a partir de • Adecuar infraestructuras de transporte.
posibilidades como las siguientes: • Adaptar los envases y tamaños de los productos
• Abaratar los productos y servicios básicos. de gran consumo.
• Adaptar los canales de venta.
• Prolongar la vida autónoma en casa. Para motivar a los mayores habrá que tener en
• Construir entornos residenciales que respondan cuenta que las emociones se acentúan con la edad,
a las aspiraciones de los mayores en cuanto a por lo que la tecnología, el diseño para todos o la
vida autónoma a nivel constructivo, técnico y accesibilidad no serán suficientes Perderá sentido
socio-emocional. la segmentación solo por edad, porque a partir
• Dignificar la atención sociosanitaria. de ciertos años aumenta tanto la heterogeneidad
• Ampliar la oferta sobre dependencia. que produce rechazo entre los propios mayores
• Fomentar el ahorro. cualquier campaña o club que tenga un número,
• Seguir aprendiendo siempre. Hoy ya hay más de sea el 50, el 55, el 60 o el 65. Y será necesario un
40.000 personas mayores en España matriculadas abaratamiento generalizado de productos y servicios
en programas universitarios específicos. básicos como residencias, ropa, calzado, alimentación,
• Facilitar la participación en la sociedad. ocio o comunicación para que se puedan seguir
• Favorecer actividades en grupo. consumiendo con pensiones públicas decrecientes.
• Facilitar el uso de la tecnología.
• Favorecer hábitos y ofrecer productos saludables. Por último, para entender bien cómo viven, cómo
• Hacer más accesibles y fáciles de usar los productos piensan, cómo son y qué necesitan, habrá que
y los servicios, como los teléfonos con botones tenerles en cuenta en el diseño y la planificación
grandes, los sistemas de teleasistencia, los cubiertos de productos a través de paneles de consumidores,
con mango ancho para artrosis, las duchas en vez de no solo sobre productos y servicios para ellos, sino
bañeras, las sombrillas y hamacas con ruedas o los también para otros públicos que requieran criterio y
mandos de los televisores. experiencia.

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