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existan diferencias en la perspectiva de de residencias para vivir, fue un ele- los protocolos de atención cuando no
calidad en las prestaciones. Por todo mento recurrente durante las jornadas se tiene en cuenta un margen de flexi-
ello se haría necesario incidir en el es- en las diferentes áreas de discusión. bilidad que tenga en cuanta los dese-
tablecimiento de criterios comunes y En este sentido, se hace preciso os y necesidades de los residentes.
una homologación a la hora de fijar es- conocer las expectativas de los usua- Uno de los problemas detectados
tándares de calidad y acreditación. rios a la hora de determinar la concep- en la actuación de los centros de cara
Otro aspecto que se consideró es la ción y el diseño de las residencias. a los residentes, era la integración de
diversidad en los criterios y en la nor- Puntos clave para un modelo residen- las actuaciones profesionales de modo
mativa. Así, aunque existe convergen- cial para vivir, se basaban en el punto que se haría necesario dinamizar e in-
cia en puntos básicos, se constataron de vista habitacional como una conti- tegrar dichas acciones en pro de un
diferencias en los espacios físicos o el nuidad del entorno previo del residen- proyecto de vida. De esta forma habría
diseño de los establecimientos residen- te y en el concepto de residencia inte- que consensuar entre los profesiona-
ciales; las exigencias de ratios de per- grada en el entorno de la comunidad les, residentes y familiares un proyec-
sonal y en la titulación y regulación de con espacios diseñados para favorecer to de vida cotidiana. Los principios
los profesionales; o en los servicios y la inclusión del centro y evitar la se- que se contemplarían para ello serían:
prestaciones. gregación y el aislamiento del centro y
de sus residentes respecto al área ur- • De continuidad de los cuidados
Factores de calidad bana o rural donde se ubica. para que la atención terapéutica
Puntos que se deberían considerar necesaria se realizara a lo largo
La determinación de la calidad en en el diseño ambiental serían la inti- del día y en las actividades coti-
el ámbito residencial tiene en cuenta midad del residente, la integración so- dianas.
factores como el ambiental, la coti- cial, la seguridad, la accesibilidad, la • De multidisciplinariedad en la
dianeidad y la intervención profesio- estimulación, la adaptabilidad, la es- atención para ésta sea integral.
nal, o la utilización del ocio como re- tética, o la personalización entre otros. • De positividad ante las situacio-
curso de bienestar. Maite Sancho Castiello, asesora téc- nes de dependencia con el objeto
En el aspecto ambiental se planteó nica e institucional del Instituto Ge- de enfocar la atención hacia la
la necesidad de superar el diseño pro- rontológico Matía, incidió en su inter- posiblidad de reversibilidad, de
pio del modelo hotelero, al tiempo vención en la creación de proyectos de manera que se evite una atención
que se consideró que tampoco se po- vida en los centros para los residentes. decreciente según se avanza en
día incorporar un diseño propio del De esta forma, consideró que a pesar la edad o en el deterioro.
modelo hospitalario para atender a los del avance en los factores de calidad • De personalización, fomentando
usuarios en situación de dependen- era necesario poner fin a la homoge- la autonomía de los residentes y
cia. La idea de incorporar el concepto neidad en el diseño, los programas o la participación de los mismos
mediante cauces adecuados.

Entre las estrategias a utilizar plante-
adas por Maite Sancho para trasladar la
intervención a lo cotidiano se encontra-
ban: la utilización de modelos y proto-
colos que se adaptaran a las necesida-
des y deseos de los residentes; la bús-
queda de un equilibrio entre seguridad
y autonomía del residente de manera
que se asumieran riesgos y se evitara
así la rigidez, la monotonía y una cre-
ciente pérdida de iniciativa en los resi-
dentes. Así, también se apuntaron ide-
as como la necesidad afrontar cambios
como fomentar la diversidad; abundar
Los residentes deben participar de las decisiones que les afecten como usuarios de los en las salidas del ámbito residencial;
centros residenciales. desarrollar acciones que favorezcan la

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