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El teléfono de información 016 da cobertura a
cualquier lugar de España y la llamada es
confidencial y gratuita las 24 horas de los 365
días del año, además esta llamada no deja
huella en la factura telefónica

FFOONNOO CCOONNTTRRAA Las personas con discapacidad auditiva también
AA DDEE GGÉÉNNEERROO pueden comunicarse con este servicio de
información a través del 900 116 016
Precisamente por su innovación tra la Violencia sobre la Mujer, Encarna-
tecnológica y su capacidad de deriva- ción Orozco y desde su puesta en fun- género, entre las que hay abogadas, psi-
ción al servicio de auxilio 112 y la eli- cionamiento ya ha recibido 35.000 lla- cólogas y expertas en derechos huma-
minación del rastro de la llamada en madas, de las que el 40% demandaba nos y está dirigido a las mujeres vícti-
la factura del teléfono recibió el pre- asesoría jurídica y el 60% restante mas de violencia de género, a familiares,
mio “Personaje del Año” en la pasada información general.Además, el 29% de amigos y conocidos de las víctimas y a
edición del SIMO (Feria Internacional quienes han llamado son personas aje- la sociedad en general.
de Informática Multimedia y Comuni- nas a la pareja.
caciones). La puesta en marcha de este servicio
"El 016 no es sólo un teléfono de aten- se enmarca dentro del Plan Nacional de
UNA LLAMADA CARGADA ción, información y asesoramiento a las Sensibilización y Prevención de la Vio-
DE SIMBOLISMO mujeres que padecen este fenómeno vio- lencia de Género. El presupuesto que el
lento, sino que está cargado de simbolis- Ministerio de Trabajo y Asuntos Socia-
El 016 fue presentado el pasado mes mo: a través de su marcación las mujeres les ha destinado a esta iniciativa es de
de octubre por la secretaria general de que padecen esta violencia rompen el 1.850.000 euros y se coordina con
Políticas de Igualdad, Soledad Murillo, y silencio", afirma Encarnación Orozco. otros similares existentes en algunas
la delegada especial del Gobierno con- comunidades autónomas. La informa-
El servicio es atendido por profesio- ción se ofrece en cinco lenguas: caste-
nales especializadas en violencia de llano, catalán, gallego, vasco, inglés y
francés.

Pese a que el 016 lleva poco tiempo
en funcionamiento, su aceptación ha
sido grande. “El gran número de llama-
das nos muestran que la dimensión de
la violencia de género es enorme, inclu-
so mayor de lo que pudiéramos en un
principio pensar”, señala Encarnación
Orozco. Y es que las cifras son escalo-
friantes, según señala la delegada espe-
cial del Gobierno contra la Violencia
sobre la Mujer, en España, la media de

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