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A Fondo EL PROGRAMA DE TERMALISMO SOCIAL BENEFICIARÁ A 250.000 MAYORES

LA PERCEPCIÓN DE
CALIDAD EN EL

PROGRAMA

El Instituto evalúa la calidad en
la prestación de los serivicios in-
cluidos en el Programa a través
de la satisfacción de los usuarios
recogida mediante encuestas te-
lefónicas.

El personal de los balnearios es
uno de los aspectos fundamenta-
les en la percepción de la calidad
del servicio.
Por lo que se refiere al personal,
los usuarios valoran, sobre todo,
los siguientes aspectos:
1) SU AMABILIDAD.
2) SU DISPONIBILIDAD.

3) SU CORTESÍA y/o RESPETO.
4) SU CAPACIDAD DE
COMUNICACIÓN.
5) SU COMPETENCIA PROFESIONAL.

DISTRIBUCIÓN TEMPORAL DE LAS PLAZAS o mantenido asciende a un total de
121 personas (48 en las instalacio-
(AÑO 2007) nes termales y 73 en los estableci-
mientos hoteleros).
23.860

25.000 21.163 21.191 22.199 ¿QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR?
18.635
Los requisitos para acceder al
20.000 14.970 16.259 11.878
19.462 programa son los siguientes:
• Ser pensionistas de la Seguri-
15.000 17.936 7.141 dad Social por jubilación o invali-
dez, y por el concepto de viudedad
o de otras pensiones, únicamente
10.000
cuando el beneficiario haya cumpli-
do 60 años.
5.000 4.306 • Precisar tratamientos termales
y carecer de contraindicación mé-
0 dica para recibirlos.
• Alcanzar la baremación estable-
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
cida

22 Sesenta y más