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Aspectos que más han gustado del Programa % usuarios Málaga, Las Palmas de Gran Canaria
• Excursiones/visitas culturales 28,0 y Baleares.
• Paisaje/entorno 26,9
• El hotel en general 26,1 CIRCUITOS Y NATURALEZA EN ALZA
• Las vacaciones en general 18,0
• Tranquilidad/relajación 6,1 Los Circuitos Culturales y el
• Conocer gente/relacionarse 4,5 Turismo de Naturaleza representan
• Amabilidad en los hoteles 4.0 dos tipos de destinos especiales
• Comidas/gastronomía 3,5 dentro del Programa de Vacaciones
• Cambiar de ambiente/viajar 3.0 para Mayores con una oferta total de
• Clima/tiempo 2,4 30.000 plazas. La gran mayoría de
• La organización de las vacaciones 1,9 los usuarios de estos Circuitos
• El viaje en avión 1,9 (94,3%) participaron en todas las
• Fiestas/acogida local 1,8 excursiones programadas, también
• Conocer sitios y lugares 1,7 incluidas en el precio. Y la mayoría
• Otros 8,4 de los que en años previos viajaron
a otros destinos, consideran la expe-
riencia incluso más satisfactoria.
Programa de Vacaciones en la tem- con el mayor número de usuarios De otro lado, más del 75% de los
porada 2003-2004, referida al con- satisfechos. usuarios conoce y participa en las
junto de los diferentes destinos ofre- Sobre los aspectos que más gus- actividades recreativas incluidas en
cidos, Península (Andalucía, Murcia, tan entre los usuarios, el mayor el Programa de Vacaciones para
Cataluña, Comunidad Valenciana), número de respuestas, el 28,0% se Mayores, decantándose especial-
Baleares, Canarias, Portugal, centran en las excursiones y visitas mente por los bailes, disfraces, ilu-
Circuitos Culturales y Turismo de culturales. En segundo y tercer lugar sionismo o magia y en menor grado
Naturaleza, además de los viajes, identifican el paisaje/entorno del por películas y programas musicales
hoteles, excursiones, actividades lugar elegido y el hotel en general, Para el conjunto de los usuarios
recreativas y precio. aspectos que corresponden al del Programa de Vacaciones para
26,9% y 26,1%. En cuarta posición Mayores, la mayor parte (60,0%)
Nivel de satisfacción % usuarios
se sitúa al conjunto de las vacacio- consideran que el precio pagado por
• Muy satisfecho 36,9
nes en general, con el 18,0% de los los servicios contratados no es ni
• Bastante satisfecho 51,8
usuarios, aspectos todos ellos seña- caro ni barato, mientras que el 9,0%
• Regular 7,7
lados en porcentaje similar entre las lo perciben como caro o muy caro,
• Poco satisfecho 2,1
mujeres y los hombres, indepen- independientemente de si eran varo-
• Nada satisfecho 1,2
dientemente de su edad. nes o mujeres. Sin embargo, esta
• No indican 0,3
La gran mayoría de los usuarios, percepción del precio difiere sensi-
Total 100
el 97,5%, tienen intención de inscri- blemente en algunos destinos, prin-
birse en el próximo año, frente a cipalmente en los Circuitos
Baste señalar, también, que la solamente un 1,0% que no desea Culturales y en los destinos de
asignación de los destinos deseados hacerlo. Esta intención es similar Portugal, destinos en los que la per-
a los usuarios del Programa de entre las mujeres y los hombres, cepción del precio como muy barato
Vacaciones para Mayores está aso- entre los usuarios de diferentes gru- o barato resulta superior al promedio.
ciada con la satisfacción que éstos pos de edad, así como también en La percepción actual del precio
tienen del mismo, de forma que los distintos destinos contratados: pagado, según la empresa elabora-
aumenta el número de usuarios En cuanto a la duración del dora del informe debería tender más
satisfechos cuando se incrementa el Programa de Vacaciones para a una percepción de precio barato,
número de usuarios que pueden Mayores, un 61,2% se pronuncia a de acuerdo con la realidad; su expli-
contratar los destinos deseados en favor de los períodos de 15 días, cación podría estar justificada por
lugar de otros destinos. Y algo pare- frente a un 31,1% que lo hace a los reducidos precios-reclamo que
cido ocurre entre la asignación de favor de los turnos de 8 días. El des- frecuentemente realizan las agen-
los periodos deseados para las vaca- tino preferido es Santa Cruz de cias de viaje en los medios de comu-
ciones en los diferentes destinos, Tenerife, seguido de Alicante, nicación.
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