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área profesional : administración y gestión

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN
CON EL CLIENTE

Hey!

&

Bienvenidos

on la realización de este curso, los
alumnos están capacitados para
Canalizar, implantar y supervisar la
comunicación dentro de las empresas y
organizaciones, estudiando las técnicas de
comunicación oral, comunicación telefónica
y comunicación escrita: características,
técnicas, normas y reglas, formatos, etc.
También se describen los procesos de
atención al cliente y recepción de visitas, así
como el registro y gestión de la información
y documentación y la normativa vigente
relacionada.

Beatriz es simpática, pero cuando en la
atención al cliente hace plof no hay stop.

María del Carmen "in love" ya tiene bastante,
jajaja!!!
Baltasar único chico de clase lo llevamos
loco, entre todas.

Pero todos hacemos un buen equipo. A la
hora de atender el teléfono somos todos
competentes.

Mª Asunción Amorós Serrano
Formadora Administración

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