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       cuadernos








                  de dirigirse a un mercado emergente                                             misma medida por nacimientos,
                  que debería interpretarse como una                                              lo que obliga a los fabricantes a
                  oportunidad.                                                                    centrarse más en las necesidades
                                                                                                  de este segmento de población
                     Ricard Barberà i Guillem, Res-                                               mayor.
                  ponsable de Sección del IBV, resal-
                  ta que el programa PROMAYOR sur-                                             • Un aumento en la esperanza de
                  ge de la necesidad de disponer de                                               vida media que, además de pro-
                  una investigación global, con objeto                                            fundizar aun más los efectos del
                  de analizar y conocer las necesida-                                             punto anterior, provoca que se
                  des de las personas mayores y las                                               introduzcan nuevas necesidades
                  barreras de uso y comunicación                                                  asociadas a las características de
                  para los productos de la vida diaria.                                           los consumidores mayores.
                  Entre las principales dificultades
                  destacan:                                                                    • Cambios importantes en los hábi-
                                                                                                  tos de consumo de las personas
                  • Abotonarse la ropa, atarse los                                                mayores debido al desarrollo eco-
                     zapatos, ponerse medias o calceti-                                           nómico y al aumento general de
                     nes por falta de movilidad y des-                                            su nivel de vida.
                     treza, así como problemas de equi-
                     librio.                                                                      Todo esto hace que, desde el
                                                                                               punto de vista empresarial, la impor-
                                                         Recoger unas llaves es algo fácil con un
                  • Las pequeñas reparaciones domés-                                           tancia de este sector de población
                                                         producto adecuado.
                     ticas, el cuidado de la casa o su                                         sea creciente y requiera una perso-
                     limpieza pueden resultar muy                                              nalización de la oferta para ellos.
                     incómodas para algunas personas       Pensar que las personas mayores no  Así, se pretende lograr adquirir
                     mayores.                            pueden hacer ciertas cosas es un para-  “know how” en un negocio que se
                                                         digma erróneo, entre otras cosas por-  espera vaya cobrando fuerza; que la
                  • La lectura de las etiquetas e ins-   que la mayoría sólo padecen pequeñas  mente del consumidor asocie las
                     trucciones de productos suele       alteraciones funcionales. Por lo tanto,  marcas con este tipo de soluciones;
                     presentar dificultad.               deberían desarrollarse y diseñarse pro-  buscar una línea de negocio que,
                                                         ductos y entornos que simplificaran y  aunque hoy está sin explotar, cada
                  • Alcanzar, transportar o recoger      potenciaran las actividades que los   vez tendrá un mayor potencial.
                     objetos, bien porque están muy      mayores pueden realizar.                 Ejemplos de adaptación en rela-
                     altos, bien porque están muy                                              ción con los electrodomésticos son
                     bajos.                              ELECTRODOMÉSTICOS Y LAS PERSO-        estos dos proyectos: el estudio de
                                                         NAS MAYORES                           ergonomía en el sistema de apertura
                  • La dificultad para memorizar fun-                                          de hornos, con especial atención a
                     ciones de electrodomésticos o la      Al hablar de la necesidad de        las personas mayores y el desarrollo
                     falta de destreza para su utiliza-  mejorar la calidad de vida de las     de una línea de productos para
                     ción hacen que el uso de estos      personas mayores con productos        Balay centrada en el fácil uso
                     productos sea menor y que           adecuados, Santiago Añaños Sán-       –“Easy Line”–.
                     muchas veces exista un alto por-    chez, de BSH Electrodomésticos
                     centaje de fallos en las tareas rela-  España, se centra en el punto de vis-  LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y LAS PER-
                     cionadas.                           ta de mercado y destaca varios        SONAS MAYORES
                                                         hechos importantes que se observan
                  • El tamaño de los sofás, las camas    en España:                               Nuevas tecnologías y sistemas
                     y los armarios así como la pro-                                           domóticos son dos términos que toda-
                     fundidad de las neveras son pro-    • Un progresivo envejecimiento de     vía un segmento de la población qui-
                     blemas importantes.                   la población no respaldado en su    zá no comprenda. La tecnología pue-


                  34 Sesenta y más
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