Humanizar los espacios para transformar los cuidados: la voz de las personas usuarias marca el camino en el Creap

26 - 08 - 2026

Categorías: La actividad en el Creap , Día a día en el Creap , Contenidos especializados

Autora: Mª Rosa Perelló Pardo. Comunicación. Téc. Área de Gestión del Conocimiento que presta sus servicios en el Creap a través de Grupo 5 Acción y Gestión Social S.A.U.

La transformación del modelo de cuidados en España pasa necesariamente por escuchar a las personas. En el marco de la Estrategia Estatal para un nuevo modelo de cuidados en la comunidad, liderada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, y alineada con el nuevo modelo de atención centrada en la persona, el Centro de Referencia Estatal de Atención Psicosocial a Personas con Trastorno Mental Grave (Creap) de Valencia, dependiente del Imserso refuerza esta linea estratégica hacia la creación de entornos más acogedores, participativos y significativos, en esta ocasión, mediante la realización de un cuestionario sobre la humanización de espacios.

La encuesta, en la que participaron 14 personas usuarias, tenía un objetivo muy claro: conocer de primera mano cómo imaginan los espacios del centro para que se parezcan más a un hogar y favorezcan su bienestar, autonomía y convivencia. Los resultados muestran un mensaje inequívoco: las personas quieren sentirse cómodas, participar en la vida cotidiana y disponer de espacios que respondan a sus necesidades reales.

Espacios diseñados para compartir

Uno de los aspectos analizados fue la organización del comedor. La mayoría de las personas participantes (8 de 14) se decantó por una mesa grande compartida, mientras que otras optaron por una combinación entre mesas grandes y pequeñas. Este resultado refleja la importancia que otorgan a los espacios de encuentro y socialización, sin renunciar a la flexibilidad que ofrecen diferentes formas de organización. Además, el office-comedor aparece como uno de los espacios prioritarios de mejora.

Entre los equipamientos más demandados destacan el microondas y el frigorífico de uso compartido, ambos seleccionados por 10 participantes. También se valoran positivamente elementos que permiten una mayor autonomía en las actividades cotidianas, como disponer de zonas para preparar bebidas, almacenar alimentos o recoger utensilios. No es casualidad que, cuando se preguntó qué actividades les gustaría realizar de forma autónoma, las respuestas más frecuentes fueran calentar comida (10 personas), preparar desayunos o meriendas (7) y poner o recoger la mesa (7). Estas acciones, aparentemente sencillas, forman parte de la vida diaria de cualquier hogar y contribuyen a reforzar la independencia, la participación y el sentimiento de pertenencia.

Descansar, disfrutar y convivir

La sala de descanso y televisión se posiciona como el espacio que más personas consideran prioritario para mejorar. Los resultados muestran una clara preferencia por una combinación de sofás y sillones cómodos (12 respuestas), una fórmula que favorece tanto la convivencia como el confort individual.

La televisión continúa siendo un elemento relevante: 13 de las 14 personas encuestadas la consideran importante o muy importante. Sin embargo, el uso de estos espacios va mucho más allá. Ver cine y televisión (10 respuestas cada una), escuchar música (9) o seguir series (6) son actividades que contribuyen al ocio, la relajación y la conexión con intereses personales.

Estos datos evidencian la necesidad de diseñar entornos versátiles, donde cada persona pueda encontrar momentos para compartir y otros para disfrutar de actividades que le resulten significativas.

Espacios para mantenerse activo

La humanización también implica ofrecer oportunidades para el entretenimiento, el aprendizaje y la participación. En este sentido, las actividades más demandadas en las zonas comunes son el futbolín (9 respuestas) y el ping-pong (8), seguidas de propuestas de actividad física suave.

Por otra parte, en los espacios destinados a la estimulación cognitiva y al ocio tranquilo, destacan los juegos de mesa (10 respuestas), la lectura de libros (7) y la consulta de revistas o prensa (6). También se valoran actividades como el ajedrez, las sopas de letras o los crucigramas.

En el ámbito creativo, la pintura (7 respuestas), el dibujo (5) y las manualidades decorativas (5) son algunas de las propuestas con mayor aceptación. Estos resultados ponen de manifiesto la diversidad de intereses y la importancia de contar con espacios multifuncionales que permitan desarrollar actividades adaptadas a diferentes preferencias.

Mantener los vínculos, una prioridad

Uno de los aspectos más relevantes de la encuesta ha sido la valoración de los espacios destinados a recibir visitas. Todas las personas participantes consideran importante o muy importante disponer de una sala específica para encontrarse con familiares, amistades y personas de referencia. Entre los elementos más valorados para esta sala destacan los sofás y sillones cómodos (12 respuestas), los espacios para conversaciones privadas (8) y un ambiente con decoración hogareña y acogedora (7). También se considera positiva la existencia de zonas para compartir bebidas o actividades de ocio.

Estos resultados refuerzan la idea de que los vínculos personales son un elemento esencial para el bienestar emocional y para la construcción de proyectos de vida significativos. Disponer de espacios que favorezcan las relaciones personales contribuye a que el centro sea percibido como un entorno más cercano y humano.

Espacios que se sienten como un hogar

Quizá el dato más contundente de toda la encuesta sea que el 100% de las personas participantes considera importante o muy importante que los espacios se parezcan a un hogar y resulten acogedores. Además, todas coinciden en que unos entornos más humanizados pueden mejorar la convivencia y el bienestar. Lejos de ser una cuestión únicamente estética, la humanización de espacios supone reconocer el derecho de las personas a vivir en entornos que respeten sus preferencias, favorezcan su autonomía y promuevan su participación activa. En definitiva, se trata de pasar de espacios diseñados para las organizaciones a espacios pensados para las personas.

Construyendo el futuro junto a quienes lo viven

Los resultados de esta consulta servirán como guía para las futuras actuaciones de mejora en el Creap. Escuchar a las personas usuarias no solo permite identificar necesidades concretas, sino que constituye una herramienta fundamental para avanzar hacia un modelo de cuidados más personalizado, comunitario y centrado en la persona. La humanización de los espacios es, en realidad, una forma de humanizar los cuidados. Y en este proceso, la opinión de quienes utilizan diariamente estos entornos es la mejor guía para construir espacios donde cada persona pueda sentirse, verdaderamente, como en casa.